Avis Travelex

Cela fait la cinquième fois que j’utilise travelex et je suis toujours aussi ravie !

Travelex est un site où l’on peut demander des échanges de devises. C’est très simple, il faut aller sur le site, choisir son montant, choisir sa devise et vous n’avez plus qu’à vous rendre dans une de leur agence pour retirer l’argent. Il est possible de le retirer en liquide, ou de le mettre sur une carte prépayée ce qui est très pratique quand on part en voyage.

Le service est rapide et efficace. Il y a beaucoup d’agences situées partout en France. De plus, le site est simple est facile d’utilisation.

Je n’ai pas encore eu l’occasion de contacter le service clientèle parce que je n’ai tout simplement jamais eu de problème avec travelex.

Dernièrement, je me suis rendu à l'agence Travelex de Liège (Belgique) pour convertir des couronnes norvégiennes en Euro. L'accueil a été cordial. La transaction a été rapide.
En moins de 2 minutes, je recevais le montant en Euro.
Toutefois, je regrette le commission assez élevée facturée par l'agence. Au final, j'ai obtenu moins d'Euro que je ne l'espérais. Ainsi, j'évalue cette expérience à 3 étoiles.

Je tenais à partager mon expérience avec Travelex.

Je souhaitais avoir quelques dollars en poche avant de me rendre aux États-Unis. J'ai donc regardé sur internet où je pouvais m'en procurer et je suis tombée sur le site de Travelex. J'en avais déjà entendu parler mais je n'étais jamais passée par eux auparavant.
Le service est très simple et très rapide : je n'ai eu qu'à entrer le pays de destination, puis à indiquer le montant en euros afin d'obtenir mes devises étrangères. J'ai ensuite précisé l'agence Travelex dans laquelle je souhaitais récupérer mes dollars, ainsi que le jour, puis j'ai complété mon identité avant de procéder au règlement. Tout cela en quelques minutes seulement.
J'ai ensuite reçu un email confirmant le numéro de ma commande. Le suivi était très bon puisque j'ai reçu un nouvel email lorsque ma commande était disponible. Il ne me restait plus qu'à me rendre en agence avec ma carte bleu utilisée lors de l'achat, le numéro de commande ainsi que mon passeport. La personne de l'agence a recompté l'espèce devant moi avant de me la donner. En bref, un service parfait !