Avis M comme Mutuelle

Toute nouvelle cliente de M comme Mutuelle, j'ai souscrit un contrat de mutuelle santé et obtenu une carte de Tiers Payant rapidement. La procédure d'enregistrement a été facile et rapide. Cela a duré une dizaine de minutes.
L'adhésion se fait en ligne, j'ai juste choisi mon profil et opté pour une mutuelle pas chère. J'ai obtenu toutes les garanties couvertes et tout est bien expliqué sur le site. Possibilité d'obtenir une carte de mutualiste directement sur mon smartphone.
L'utilisation de l'application est simple, mais j'ai parfois du mal à me connecter à mon espace client.
Le service Client est aimable et compétent, mais l'assistance en ligne prend du temps pour répondre. J'ai noté un manque de réactivité, car il faut attendre plus de six minutes de temps d'attente. Cet aspect est compensé par les conseils pertinents.

Je viens d'être hospitalisé et pour l'instant je suis amplement satisfait de la qualité de service de ma mutuelle. C'est une mutuelle conviviale avec accueil chaleureux. Tout est satisfaisant, le conseiller est professionnel, il m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin et m'a rassuré sur de nombreuses questions que je me posais. Il prend son temps pour expliquer chaque formule pour mieux m'aider à prendre celle qui s'adapte à mes besoins. Une équipe au top, des explications claires et précises, formule s'adapte facilement aux besoins, accompagnement de qualité à l'époque. Le site est en plus très attractif avec une excellente présentation des offres de contrats et une rapidité des démarches administratives dans l'espace adhérent.

Je cherchais depuis longtemps une mutuelle offrant un bon rapport qualité-prix et des consultants qualifiés. Je me suis arrêté de rechercher dès que je suis tombé sur M comme Mutuelle. J'ai visité leur site web et j'ai été très satisfait de la navigation fluide et agréable. Un processus rapide et facile, intuitif, permettant de comprendre très rapidement son fonctionnement. Le service clientèle est lui aussi très raffiné et fondamentalement orienté vers le client. En fait, je les ai contactés par téléphone et j'ai été assisté par un conseiller sympathique. Il a écouté attentivement mes besoins, a répondu à mes questions et m'a proposé l'assurance maladie la plus adaptée à mes besoins ainsi qu'à mon budget. En outre, je suis très satisfait qu'il y ait une agence physique, car cela me permet de maintenir un contact humain, ce que je considère comme étant très important et qui, dans mon cas, est satisfaisant et efficace.

Si vous recherchez une mutuelle abordable au niveau des prix, avec des conseillers professionnels, je vous recommande M comme Mutuelle. Depuis que je suis tombé sur cette mutuelle, je suis satisfait de leurs services. En contactant le service clientèle, j’ai été surpris par sa qualité, et par la clarté des explications qui m’ont été données. C’est le meilleur service client qu’il m’a été donné de contacter. Grâce à leurs explications, j’ai pu comprendre comment ça fonctionne, et en fonction de mon budget, j’ai souscris à la mutuelle qui me convenait le mieux. Cela fait maintenant deux ans que je suis avec cette mutuelle, et je n’ai jamais été déçu par la qualité de leurs services.

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Les démarches pour souscrire un contrat sont simples et très rapides (24h). La navigation sur le site internet est agréable et fluide.
De plus, côté relation à la clientèle, j'ai toujours été en rapport avec des professionnels aimables et à l'écoute. J'ai obtenu les réponses à mes questions et on a su satisfaire mes demandes. Le fait d'avoir une agence physique est très agréable car cela permet d'avoir un contact humain ce qui est, à mon sens, très important et dans mon cas très productif et satisfaisant.