Avis Aviva

Il y a quelques années, j'ai fait l'ouverture d'une assurance-vie AFER dans une agence aviva. Cela s'est fait au téléphone et par courrier pour différentes raisons.
Le problème est qu'ils ne m'ont pas envoyé lors de l'ouverture le document pour verser de l'argent. Il a fallu que je leur redemande. C'est l'un des problèmes que j'ai rencontré à l'ouverture. Puis une fois que cela a été fait, j'ai envoyé le chèque qui a disparu dans les limbes durant plusieurs mois. ils prétendaient l'avoir envoyé à AFER qui disaient ne rien avoir reçu. Pourtant c'est AVIVA qui me l'a renvoyé une fois retrouvé après que j'ai menacé de contacter un médiateur. AFER était quasiment injoignable à cette époque suite à une migration de son système d'informations.