Avis Allsecur

Cliente Allsecur depuis 1 an.

J ´ai connu Allsecur sur un site de comparateur lorsque j'ai cherché un assureur pour mon nouveau logement. J'ai été attirée par les tarifs attractifs pour des garanties valables à d'autres assurances, et des franchises raisonnables. Ma souscription s'est faite en ligne et par courriel. Le fait qu'il n'y ait pas d'agence physique ne me posait pas de problème, jusqu'à ce que je sois cambriolée en janvier 2020. Le temps d'attente au téléphone est hyper long, le menu vocal ne vous propose que des options concernant les assurances voiture, très compliqué de parler à un conseiller habitation.
Ils disent qu'ils rappellent sous 48h, mais ne rappellent pas. Ils ont fini par m'indemniser en juillet pour la réparation de ma vitre !

Très mauvaise expérience.

Mon assurance auto chez Allsecur

Après maintes recherches, j'avais enfin trouvé la voiture idéale, correspondant à mon budget et mes attentes !
Mais, la question de l'assurance s'avérait d'avance compliquée... Pas de temps pour démarcher les compagnies, quant aux tarifs annoncés...

J'ai finalement souscrit en quelques clics mon assurance auto chez Allsecur. Ce site clair et assez facile à utiliser offre des formules ultra compétitives, adaptées aux besoins de chacun.
Un conseiller a même pris contact avec moi seulement quelques minutes après avoir effectué mon devis, afin de vérifier avec moi s'il correspondait bien à mes attentes.
Nous l'avons validé ensemble et convenu d'une mensualisation. Bref, en quelques minutes ma voiture était assurée dans des conditions optimales. Je recommande donc chaudement Allsecur !

J'ai souscrit à l'assurance auto allsecur lorsque j'ai changé de véhicule.

L'enregistrement a été si simple et les prix étaient tellement compétitifs que j'ai même souscrit à l'assurance maison et ai changé l'assurance de mon second véhicule. L'un de mes véhicules a été volé devant mon domicile et là j'ai déchanté.
La gestion de mon dossier a été chaotique.
J'ai dû appeler plusieurs fois pour connaître la situation de mon dossier et à chaque fois le service client me répondait que tout était en ordre. Mais deux mois après le vol, j'avais encore des prélèvements de mensualités.
La somme prélevée m'a été entièrement remboursée mais j'ai moyennement apprécié le service déclaration accident de cet assureur.

Tout s'étant bien fini, j'ai quand même conservé mes autres contrats souscrits chez allsecur

Comme beaucoup d'assurances, AllSecur est parfait du moment qu'il n'y a rien de particulier à gérer.

L'enregistrement et le changement d'assurance se sont passés très rapidement et sans accroc.

Par contre, lors de deux sinistres la gestion est devenue plus compliquée. Le premier concernait un accident de voiture et le second un dégât des eaux. Dans les deux cas, je n'étais pas en tord, mais cela n'a rien changé. Un service clientèle/sinistré laborieux vous confirme qu'on vous rappellera plus tard mais sans jamais apporter d'informations supplémentaires. Le passage des experts et le remboursement n'ont guère étaient plus prolifiques et réactifs.

Et tout ceci au final pour un coût plus faible que d'autres assureurs mais pas non plus d'une différence exceptionnelle.