Avis AFER

J'entends sans cesse parler des mérites d'AFER mais je ne comprends pas. AFER est injoignable, impossible de faire une réclamation si on a un conflit avec son prestataire.
Je voulais transférer mon assurance-vie, car mon gestionnaire AVIVA n'a pas été à la hauteur. Impossible d'avoir une personne d'AFER pour savoir comment transférer. J'ai contacté un courtier pour qu'il s'occupe de mon assurance-vie, il me dit de voir avec AFER ou avec mon courtier. J'ai voulu mettre directement de l'argent sur mon assurance-vie sans passer par le courtier. Impossible.

C'était à l'époque où Afer changeait son système d'information avec des bugs en pagaille durant longtemps et une très grande difficulté à les joindre.
J'étais passé par un de leur prestataires AVIVA. Un chèque leur a été fourni mais AFER ne l'a jamais encaissé en plusieurs mois. AFER disait ne rien avoir reçu et AVIVA disait l'avoir transmis. J'avais le plus grand mal à accéder à l'extranet d'AFER ou les joindre au téléphone.
Depuis, je trouve que la situation n'a guère brillé (en dehors des bugs). L'assurance-vie AFER est de moins en moins intéressante.
Avant, l'AFER avait une belle réputation mais la qualité de ses assurances-vie a fortement diminué face à la concurrence. Je la trouve même dépassée par rapport à d'autres produits concurrents.